近日，南京旅游職業(yè)學院召開2020年度先進集體和先進個人表彰大會，新鴻運物業(yè)公司榮獲三個獎項:“2020年度防疫工作先進集體”、項目管理處榮獲“2020年度公寓管理先進單位”、項目管理處主任陳建華榮獲“2020年度優(yōu)秀個人”。沒有一蹴而就的成功，只有堅持不懈的努力。年度榮譽的背后，是長期以來的堅持和不懈的付出，更是一種痛苦而美麗的錘煉！南京旅游職業(yè)學院項目管理處一直堅持工作上一切行動服從甲方后勤處、學工處的指揮，全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，堅持以服務為中心，以保障為軸心，以完成好各項工作為重心，堅持服務大局，著眼長遠為目標，順利完成了各項保障工作任務。
一、加強制度建設，規(guī)范日常管理，消除安全隱患安全工作永遠是我們工作中的頭等大事，要以預防為主，在每天的工作中要把巡視工作落到實處，同時，在巡視過程中要認真細致，善于發(fā)現(xiàn)問題及存在的隱患，及時做到應急處理，并能夠?qū)踩肋h銘記在心。
（1）管理處建立了管理員每天樓內(nèi)巡查六次、樓外巡查三次的硬性制度，要求管理員在平時工作中做個有心人：多看、多聽、多聞、多問、多勸阻。建立了學生宿舍早晚立崗制度，D、E、H三棟公寓管理員每日中午11點半到12點、晚5點半到6點在公寓門前立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的：一是管理員在這個時間段對該樓內(nèi)住宿同學加深印象、增強對學生的辨識度；二是規(guī)范上崗的同時，有效勸攔了盒飯、泡面之類進入公寓，創(chuàng)建了良好的寢室環(huán)境，收獲了較好的效果。三是嚴防盜賊入內(nèi)。實行立崗制度后，達到了很好效果，管理員與同學們的距離拉近了，構建了溫馨和諧公寓，我司進駐旅游學院一年多來沒有發(fā)生一起內(nèi)外盜現(xiàn)象。
（2） 動員、鼓勵學生在洗漱臺上擺放塑料收納簍，此舉既有效解決女生因洗漱用品和化妝品多，而各自因使用空間大小而發(fā)生的矛盾，又有效地改善了宿舍洗漱臺的臟亂差現(xiàn)象，同時也推進了公寓文化建設。輔導員和學生都反應宿舍衛(wèi)生比之前有很大的提高。
（3） 工作明確，責任到人。每個管理員都有具體負責樓層、宿舍號，各自和同學們建立微信、QQ群，以此和同學互動，了解學生的需求及管理站對學生的管理要求，管理員用母愛無微不至的關心學生，把學生們當成自己的孩子，管理員阿姨經(jīng)常為她們縫縫補補，有同學感冒、肚子疼，管理員阿姨會送上一杯熱騰騰的紅糖生姜水，有同學失戀想不開時，管理員阿姨利用自己休息時間進行思想開導，有同學之間因為矛盾而關系緊張時，管理員阿姨又會及時發(fā)現(xiàn)及時調(diào)和，同步報備給學校相關各部門。
二、不忘初心，認真履行職責，全面落實做好防疫防控工作
（1）2020年，實訓樓、教學樓無差錯的完成英語四、六級考試、普通話考試、二級建造師考試、技師考試、烹飪賽、公務員招聘考試和各種參觀檢查任務，共計20場次的物業(yè)保障工作，以及教學樓報告廳70場次的使用，教學樓全年無因為管理員失職而影響師生正常上課現(xiàn)象。
（2）之前，旅苑公寓只設了白班崗一名管理員，疫情后，旅苑公寓要求24小時有人值班，要隨時接待因為感冒發(fā)熱或從危險地區(qū)進校被隔離的師生，在沒有人愿意在隔離區(qū)工作的情況下，主任、站長克服畏懼心理，勇于擔當，在白天正常組織管理處各項工作的同時，晚間到隔離區(qū)值班，保證了隔離區(qū)的工作，安全、平穩(wěn)、有序、無差錯。開學后，一直不間斷有學生因為各種原因被隔離，我管理處盡心盡力做好看守、消殺、清掃、清洗等工作，到本學期末安全隔離師生250人次。
（3）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢依然還是嚴峻，我管理處為守住公寓防控底線，強化管理員防疫防控培訓，每天對公共區(qū)域三次定時消殺，利用網(wǎng)絡平臺提示學生開窗通風、及時增減衣服，有效發(fā)揮崗位屏障作用。開學后，在后勤領導組織指導下，全體員工再次系統(tǒng)學習防疫知識，提高防控意識和責任意識，D、E、H三棟公寓、教學樓及實訓樓的公共區(qū)域，外場垃圾桶，每天三次消殺，每周四及時上報員工“一查一碼”到后勤管理處，各區(qū)域嚴格做好外來人員的登記，查看健康碼。
（4）及時準備各種防疫物資，開學前，我管理處全覆蓋、無死角為625間學生宿舍每日開窗通風、清掃及消殺，對教學樓103間教室，8間機房，開窗通風及不同區(qū)域不同方式進行徹底消殺，為開學后學生有個安全、溫馨、干凈的生活和學習環(huán)境保駕護航。
（5）積極配合學校做好垃圾分類試點及各項檢查任務，在高校安全大檢查期間，管理處以出色的保障工作得到專家檢查組和甲方的高度贊揚。
三、加強團隊建設，增強團隊凝聚力，宣傳企業(yè)文化公司進駐旅游學院一年半來，全體員工始終牢記企業(yè)精神“用心、用力、用命拼，在現(xiàn)代化管理進程中，不斷否定自我，戰(zhàn)勝自我，超越自我”。天氣炎熱時，管理人員不間斷的冒著酷暑給在崗員工送清涼、先后舉行了爬方山的團建活動、宿管員應知應會技能賽、全體員工垃圾分類有獎快速問答賽等一系列的集體活動，通過一系列的活動，員工加深了了解，加深了感情，相處更加融洽、更加團結，大家擰成一股繩，團隊作戰(zhàn)，素質(zhì)也大大提高，2020年度，外場保潔張純富拾金不昧4千多元，教學樓保潔員撿到現(xiàn)金1千多元、手機五部…收到學生贈送的錦旗及學生送來的表揚信7份。在管理處全體員工的共同努力下，本年度校方對我公司管理區(qū)域考核總評分中，管理處再次以滿分通過。
2021年已經(jīng)到來，新鴻運物業(yè)公司南京旅游職業(yè)學院項目管理處團隊，從零開始，不忘初心，砥礪前行，堅持優(yōu)良傳統(tǒng)進一步為南京旅游職業(yè)學院的廣大師生做好各項保障服務，為公司品牌再添光彩。
旅游學院管理處
