學校宿管工作一直是個較為繁瑣的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是宿管日常服務的工作范疇，項目管理處要求宿管員時刻摸清楚學生的需求，發(fā)現(xiàn)思想情緒不穩(wěn)定的學生都會及時進行疏導。剛入校的新生基本都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，項目管理處要求宿管員像對待自己的孩子一樣照顧他們，夜里遇到學生生病，宿管員就會陪同前往醫(yī)院。項目管理處日常會利用黑板報做好各項宣傳，如寢室用電安全的警示、衛(wèi)生情況通報、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣預報、天氣變化增添衣服等等。
由于宿管員日常細心、貼心的服務，項目管理處近日頻繁接到學生給宿管員送來的感謝信。2020年9月4日，潤園公寓管理處收到了學生的感謝信，感謝所有宿管阿姨對他們平日里無微不至的照顧和關愛，尤其提到了宿管員魏寶香：因為疫情的影響，所有學生的洗漱用品、生活用品長時間擱置已經布滿灰塵，有一位叫陳元的學生對這些臟兮兮的被褥和被罩不知如何處理，覺得扔了很可惜但又不知所措，這時宿管員魏寶香看到了，直接說道“孩子，沒事，阿姨幫你清洗，你就在這等著，洗好后你拿回去就行”，邊說邊用消毒水把被褥、被罩進行浸泡，親自用手一件一件的清洗消毒。2020年9月7日，潤園管理員汪洪也收到了學生送來的感謝信，信中提到“大學三年生活最想感謝的就是汪阿姨對我的照顧，三年的寢室生活讓我看到了汪阿姨每天的辛勤工作，從幫助洗衣到每天查房，總是堅守自己的崗位默默付出，謝謝汪阿姨對我們的辛勤付出”。雖然是簡簡單單的話語，卻道出了孩子們的心聲，在這些宿管員的身上見證了工作責任、和藹可親和體貼關愛，讓這些來自五湖四海的孩子們感受到了“家”的溫暖！
