“天下難事比做易,天下大事必做于細(xì)”。我們本著“把業(yè)主的需要放在第一位”的宗旨，換位站在業(yè)主的角度考慮，發(fā)揚(yáng)工匠精神，獲得業(yè)主好評。
細(xì)致服務(wù)，潤物無聲。我處10臺電梯的空調(diào)因為年限使用長，制冷效果不好，為了讓業(yè)主乘梯時感受涼爽，我處在征得業(yè)主同意后，多方詢價，在短時間內(nèi)找到價格優(yōu)惠而且制冷效果好的電梯專用空調(diào)，并自己動手安裝為業(yè)主節(jié)省了大筆費(fèi)用。當(dāng)大家從炎熱的室外走進(jìn)電梯時，頓時感受到的不僅僅是涼爽的空調(diào)，更感受到我們悉心的服務(wù)。
業(yè)主需要，我們職責(zé)。在業(yè)主需要我們的時候，我們總是在第一時間出現(xiàn)。在新華分社提出要更換廁所里的抽紙盒要求后，我們派員多次陪同，幫助業(yè)主去市場采購比較，安排人員加班加點安裝到位。新華分社4個樓公共通道原筒燈既耗電，又易燒壞，分社辦公室領(lǐng)導(dǎo)在接受我們建議后，及時由工程部人員加班加點更換了節(jié)LED燈，既為我處節(jié)約了耗材費(fèi)，又亮化了環(huán)境。為迎接新華總社副社長來分社視察，施工人員晝夜安裝習(xí)主席講話的廣告牌，我處全力配合，細(xì)化衛(wèi)生，以嶄新的面貌迎接了領(lǐng)導(dǎo)，獲到了上下一致好評、分社辦公室朱主任說，“物業(yè)服務(wù)又上了一個新的臺階“”。
工匠精神，時刻體現(xiàn)。新華分社新來的王社長指示，要在大樓舉辦一場全體職工家屬參加的親子活動，我處接到通知后，全力配合。安全部安排專人現(xiàn)場防衛(wèi)，指揮車輛有序停放。客服部落實現(xiàn)場布置、人員疏導(dǎo)、專梯服務(wù)；工程部檢查電力及安全設(shè)施，在廣場、10樓、8樓人員密集區(qū)，加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)護(hù)，從早上9點直到下午1點，活動始終在歡樂友好安全的氛圍中進(jìn)行。新華社江蘇分社王社長贊譽(yù)道：“富有人情味，是個值得信賴的物業(yè)，鼓勵和表彰。
置地廣場辦公室 王莉
