本站（4.29）訊，4月28日下午，市房產(chǎn)局在棲霞區(qū)十月軍校組織召開南京市物業(yè)管理行業(yè)“五心服務(wù)”活動階段性總結(jié)會。
市房產(chǎn)局副局長蘭文平、市物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心主任陳丹琦、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局分管局長、物業(yè)科科長、街道物業(yè)主管部門、物業(yè)企業(yè)代表、“五心服務(wù)”優(yōu)秀員工代表、業(yè)主代表260余人參加會議。
會上，陳丹琦主任對為期4個多月的“五心服務(wù)”活動進行了回顧總結(jié)。“五心服務(wù)”活動自去年12月啟動以來，市、區(qū)、街道、社區(qū)四級聯(lián)動，積極組織發(fā)動，全市物業(yè)企業(yè)和基層服務(wù)員工大力響應(yīng)，廣泛參與，先后舉辦了社區(qū)文化節(jié)、惠民服務(wù)日、黨課培訓(xùn)、節(jié)日送溫暖、雷鋒活動日等各具特色的“五心服務(wù)”活動600余場。全市502名物業(yè)一線基層員工主動申報“五心服務(wù)”優(yōu)秀員工評選，258名員工被評選為 “五心服務(wù)”優(yōu)秀員工。“五心服務(wù)”活動在全市物業(yè)行業(yè)掀起了一股比服務(wù)能力、比服務(wù)水平、比服務(wù)質(zhì)量的熱潮，已經(jīng)打造成為南京市物業(yè)管理行業(yè)的一個品牌。“五心服務(wù)”活動，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可、媒體的關(guān)注、業(yè)主的贊許，成績突出，成效顯著。
會議對“五心服務(wù)”優(yōu)秀員工和“五心服務(wù)”活動先進單位進行了表彰。新鴻運有11名同志受到表彰：“愛心服務(wù)”優(yōu)秀員工4人：秦淮區(qū)市場監(jiān)督管理局物管處主任欒紅梅，南京市第一稅務(wù)分局物管主任唐紅梅，省氣象局物管處副主任曹艷，江北新區(qū)文化館物管處主任王云子。“放心服務(wù)”優(yōu)秀員工3人：南京市國土局物管處工程部長高興發(fā)，江寧區(qū)稅務(wù)局物管處副主任兼工程部長龍風軍，江北新區(qū)文化館物管處工程技術(shù)員王德友?！百N心服務(wù)”優(yōu)秀員工3人：國電環(huán)保物管處保潔部長王春美，省有線三網(wǎng)物管處保潔部長劉士梅，省藥監(jiān)局物管處保潔員鮑悅?！芭姆?wù)”優(yōu)秀員工1人：南京市第一稅務(wù)分局物管處客服部長張慶芳。欒紅梅和王春美兩位五心標兵還作為大會的特邀代表參加了隆重的頒獎儀式。
最后，蘭文平副局長作了講話。蘭局長充分肯定 “五心服務(wù)”活動取得的成績，指出“五心服務(wù)”活動取得了四個方面的成效。一是一批優(yōu)秀物業(yè)員工脫穎而出。二是愛崗敬業(yè)的氛圍更加濃厚。三是南京物業(yè)品牌正在形成。四是市委市政府對行業(yè)的認可度正在提高。同時蘭局長指出要將“五心服務(wù)”活動持續(xù)、廣泛、深入推進。全體物業(yè)企業(yè)要以業(yè)主滿意為標桿，為廣大業(yè)主提供更高水平、更高質(zhì)量的服務(wù)；各區(qū)主管部門要加強引導(dǎo)和服務(wù)，為物業(yè)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件，認真解決好好廣大群眾反映的物業(yè)難題；行業(yè)協(xié)會要積極發(fā)揮作用，通過組織開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)；要不斷打響行業(yè)品牌，全體物業(yè)企業(yè)要牢固樹立“五心服務(wù)”的理念，苦練內(nèi)功，外塑形象，向業(yè)主展示物業(yè)從業(yè)人員良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，向社會展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)良好的企業(yè)形象，擴大“五心服務(wù)”活動的品牌影響力。
陳丹琦主任作回顧總結(jié)
欒紅梅、王春美代表五心標兵領(lǐng)獎
蘭文平副局長講話
大會現(xiàn)場
